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英语投诉信格式

投诉信模板及范文

尊敬的[收件人姓名或公司名称]:

您好!

我是贵公司的忠实客户[您的姓名或身份],在此向您反映一个令我感到十分不满的问题。我于[具体日期]购买了贵公司的产品/服务[具体描述],但遗憾的是,这次经历让我非常失望。

首先,我要指出的是,产品的质量完全不符合预期。在使用过程中,我发现[具体问题描述,例如“产品质量存在明显缺陷”、“商品与宣传不符”等]。这不仅影响了我的正常使用体验,也让我对贵公司的信誉产生了质疑。此外,在售后服务方面,我也遇到了一些麻烦。当我联系客服时,对方的态度显得冷漠且缺乏耐心,甚至未能提供有效的解决方案。这种对待客户的处理方式显然不够专业,也未能体现出贵公司一贯承诺的服务标准。

其次,我认为贵公司在产品说明和广告宣传上可能存在误导性内容。比如,我在购买前了解到的信息与实际收到的产品并不一致。这种行为不仅违反了消费者的知情权,也可能触犯相关法律法规。希望贵公司能够对此进行调查,并采取相应措施避免类似情况再次发生。

最后,我希望贵公司能尽快解决上述问题,并给予合理的赔偿或补偿。同时,也希望贵公司能够加强对员工的培训,提高服务质量,以恢复消费者对贵品牌的信任。我相信,作为一家负责任的企业,贵公司一定会认真对待我的诉求并妥善处理此事。

感谢您抽出时间阅读此信。期待贵公司能迅速回应,并给出满意的答复。如果未来仍无法达成共识,我将不得不考虑通过其他途径维护自身权益。

此致

敬礼!

[您的姓名]

[联系方式]

[日期]

以上是一封标准的投诉信模板,适用于正式场合下的书面表达。在撰写时,请根据实际情况调整细节部分,确保语言礼貌但坚定,逻辑清晰且条理分明。

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